Die Gestaltung macht es einfach, ein Konto oder Abonnement abzuschliessen. Möchten Nutzer:innen dann kündigen, werden ihnen Steine in den Weg gelegt.
Bei vielen Abonnement-Diensten sind die Wege zur Kündigung eines Abos deutlich länger als bei der Anmeldung. Es kommt auch vor, dass die Kündigung nicht auf demselben Weg (z. B. online) akzeptiert wird und stattdessen ein anderer Weg genutzt werden soll (z. B. Telefon).
