Druckausübung

Soziale Bestätigung (Social proof)

Hinweise mit Informationen zum Verhalten anderer Personen werden genutzt, um Besucher:innen zum Kauf oder zur Buchung zu überzeugen. Dazu werden oftmals Icons/Emojis, Bewertungen oder Labels verwendet, um die Beliebtheit des Produkts oder der Dienstleistung zu unterstreichen. In besonders perfiden Fällen nutzen die Anbieter:innen falsche oder missverständliche Aussagen. Dieses Dark Pattern ist bei Online-Shops, Ticket(wieder)verkaufs- und Ferienbuchungs-Plattformen immer wieder anzutreffen. Oft verwenden diese es gleich mehrfach in unterschiedlicher Form, zum Beispiel als Bewertungen und als Hinweise «Andere Personen kauften auch…» .